Nous sommes comme vous, passionnés de photographie. Nous testons, calibrons et essayons l'accessoire que vous avez acheté, sur une camera réelle disponible à notre atelier avant son expédition à votre adresse, afin de garantir un ajustement parfait lors de votre installation dudit accessoire. Après votre achat, nous vous enverrons une notice d'installation (document annoté avec illustrations, vidéo youtube ou les deux ensemble) afin d'installer correctement votre accessoire. À réception, et avant de débuter une procédure de retour, si vous pensez avoir un problème concernant votre commande, contactez nous rapidement par Whatsapp via le lien vert sur notre site (plus rapide) ou envoyez nous une un email expliquant votre problème à gad3d@gad3d.com nous vous répondrons sous 24 heures

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, la date de livraison mentionnée dans le suivi en ligne de votre commande sur le site de la poste faisant foi.

La commande doit être retournée dans son intégralité et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge à moins que l'erreur ne vienne de notre côté (vous n'avez pas reçu le bon article par exemple). Dans ce dernier cas, nous vous remboursons en plus les frais de retour ou nous vous fournirons un affranchissement à imprimer afin de retourner le colis.

Pour toute rétraction ou problème, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous :

                                                                     gad3d@gad3d.com

Nous émettons un remboursement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 jours à compter de la réception du colis que vous nous aurez retourné. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine.

Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés à moins qu'une erreur se soit produite de notre part malgré notre collaboration étroite durant la phase de réalisation/confirmation de votre projet avant son impression 3D.

Les articles doivent être retournés en utilisant un service postal avec suivi. Seule le suivi de l'article sur le site du transporteur faisant foi.

Contactez nous par e-mail à l'adresse gad3d@gad3d.com si vous avez une quelconque interrogation à propos de votre article ou de votre retour.

Politique de retour et de remboursement